3 mô hình tổ chức phòng kinh doanh doanh nghiệp nên cân nhắc áp dụng

2078

Một nhà lãnh đạo ngoài việc định hướng kinh doanh còn cần xây dựng cấu trúc và văn hóa doanh nghiệp phù hợp. Công tác đối ngoại rất quan trọng, tuy nhiên, bạn nên xây dựng nền tảng cho đội ngũ nhân viên để hiệu suất công việc hiệu quả hơn. Bài viết sau sẽ đưa ra 3 mô hình tổ chức phổ biến hiện nay. 

1. The island - Mô hình hòn đảo

Mô hình hòn đảo phù hợp với môi trường kinh doanh truyền thống

Mô hình hòn đảo là môi trường kinh doanh truyền thống. Trong đó, nhân viên sẽ cố gắng bán tối đa sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, khá ít doanh nghiệp sử dụng mô hình này. Bạn cần tổ chức các buổi đào tạo, giới thiệu sản phẩm mà công ty đang bán, các chính sách hoa hồng cho họ trước khi bắt đầu công việc bán. Ở mô hình này, người quản lý có quyền hành cao nhất, mỗi thành viên đều làm việc độc lập và riêng rẽ. Họ phải tự kiểm soát tất cả các bước trong quy trình bán hàng.  

Mô hình này thường áp dụng trong các lĩnh vực truyền thống như bất động sản, tài chính. Đây không phải mô hình phù hợp với các công ty khởi nghiệp vì mức độ cạnh tranh cao cũng quy trình bán hàng ít bước. 

Ưu điểm:

  • Không cần nhiều sự giám sát.
  • Phù hợp với các quy trình kinh doanh đơn giản, ít bước.

Nhược điểm:

  • Tạo ra môi trường cạnh tranh trong công ty.
  • Công ty có ít quyền kiểm soát đối với sản phẩm, dịch vụ.
  • Khó khăn trong việc tổng hợp dữ liệu kinh doanh. 

2. The assembly line - Mô hình dây chuyền

Mô hình dây chuyền là bước đột phá trong kinh doanh

Mô hình dây chuyền là cuộc cách mạng trong kinh doanh giúp chuyên môn hóa lực lượng lao động và quy trình sản xuất. Phòng kinh doanh sẽ được chia theo 4 chức năng:

  • Lead generation team: thu thập thông tin
  • Sales Development Representatives (SDRs): tiếp cận nhu cầu khách hàng
  • Account Executives (AEs): chốt đơn hàng
  • Customer Success team: chăm sóc khách  hàng

Nhờ vào sự phân chia rõ ràng các chức năng, mỗi phòng ban sẽ chịu trách nhiệm với một đầu việc và nhận KPI riêng biệt. Các vấn đề tồn tại của từng mảng việc sẽ được nhận định và giải quyết dễ dàng hơn. Sử dụng quy tắc 80/20 để thiết lập bộ phận tiếp theo, về cơ bản, khi nhân viên của bạn dành trên 20% thời gian cho công việc phụ thì hãy tìm nhân sự chuyên biệt cho công việc đó. 

Ưu điểm:

  • Chỉ tiêu KPI, chỉ số đo lường rõ ràng.
  • Nhanh chóng xác định được vấn đề và giải quyết chúng.
  • Hiệu suất kinh doanh tốt hơn.

Nhược  điểm:

  • Không phù hợp với công ty quá ít nhân lực.
  • Chuyên môn hóa khiến cá nhân chỉ tập trung vào mục tiêu riêng, xa rời định hướng chung của công ty. 

3. The pod - Mô hình nhóm

 Dựa trên vòng đời khách hàng dạng phễu, có nhiều điểm tương đồng so với mô hình dây chuyền, ở mô hình nhóm, phòng kinh doanh sẽ thành lập các nhóm chức năng. Mỗi nhóm này sẽ đảm nhận những vai trò khác nhau và lấy khách hàng làm trung tâm. Công ty áp dụng mô hình nhóm vẫn có đủ các chức năng nhân viên như SDRs, AEs hay chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên sự cạnh tranh là giữa các nhóm nhỏ để giành về sự hài lòng của khách hàng. 

Doanh nghiệp áp dụng mô hình nhóm sẽ có cấu trúc kinh doanh linh hoạt hơn. Ý tưởng trở nên đa dạng, các mối liên kết cũng hiệu quả so với làm việc cá nhân đơn lẻ. Mô hình này phù hợp với các công ty khởi nghiệp đã có được thành công nhất định. 

Ưu điểm:

  • Cộng tác hiệu quả, chặt chẽ, hướng đến lợi ích chung của công ty.
  • Tạo ra sự thấu hiểu trong nội bộ phòng ban.
  • Công việc trở nên linh hoạt và nhanh nhẹn hơn. 

Nhược điểm:

  • Cá nhân có ít cơ hội phát triển.
  • Chuyên môn hóa kém. 

Bên cạnh lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp, các doanh nghiệp cũng cần chú ý đến quảng cáo và truyền thông sản phẩm. Nhiều công ty bỏ rất nhiều tiền cho marketing nhưng không nhận lại được kết quả mong muốn. Để giải quyết vấn đề này, công ty HP 102 đã phát triển và cung cấp giải pháp quảng cáo màn hình tivi chuyên dụng. Với hơn 200.000 tivi, kích thước nhỏ nhất là 40 inch, được lắp đặt tại hơn 80.000 điểm trên cả nước, tiếp cận hơn 9000 người/điểm, HP 102 đã và đang tạo ra hình thức quảng cáo hiệu quả, tiết kiệm.

Bài viết trên đã đưa ra 3 mô hình kinh doanh phổ biến của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Việc đưa ra lựa chọn đúng đắn sẽ giúp cho người lãnh đạo dễ dàng kiểm soát được công việc, năng suất của nhân viên. Mỗi môi trường, quy mô, ngành nghề sẽ phù hợp với mô hình tổ chức khác nhau. Hãy sáng suốt khi đưa ra quyết định của mình!

 

Thông tin liên hệ:

Công ty cổ phần HP102 Việt Nam

Website: http://hp102group.com

Fanpage: HP102 Group

Hotline: 1900 292916