Top 10 web thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam

62

2018 và 2019 được xem là thời điểm vàng của thương mại điện tử Việt Nam bởi đa số người tiêu dùng đã trở nên quen thuộc với hình thức mua sắm trực tuyến. Theo thống kê của iPrice Insights và SimilarWeb, trong 10 trang web thương mại điện tử có lượng truy cập cao nhất khu vực trong năm 2018, có đến 5 “ứng cử viên” đang có mặt ở Việt Nam, lần lượt là Lazada, Shopee, Tiki, Thế giới di động và Sendo.

Lazada

Giao diện website lazada.vn

Lazada là công ty bán hàng trực tuyến lớn nhất tại khu vực Đông Nam Á, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba (Trung Quốc). Với mô hình hoạt động marketplace, Lazada không sản xuất hàng hóa, mà chỉ tạo ra sàn giao dịch cho các thương hiệu, cá nhân đăng ký bán hàng. Tính đến giữa năm 2018, công ty này đã kết nối mạng lưới hơn 155.000 nhà cung cấp với hơn 300 triệu sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau như: nội thất, thiết bị di động, thời trang, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ dùng thể thao...   

2018 thực tế không phải một năm rực rỡ của Lazada nếu như công ty này không nhận được khoản đầu tư 2 tỉ USD từ tập đoàn mẹ. Đây chính là yếu tố chủ chốt giúp Lazada trụ vững trên thị trường. Tuy khá im ắng trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội, sàn thương mại điện tử này vẫn thành công trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu tới người tiêu dùng thông qua “Đại Tiệc Mua Sắm” diễn ra vào tháng 11.

Shopee

Giao diện website shopee.vn

Shopee là sàn thương mại điện tử thuộc sở hữu của tập đoàn SEA. Ra mắt tại Singapore vào năm 2015, đến nay Shopee đã có mặt tại nhiều quốc gia trong khu vực, bao gồm cả Việt Nam.

Tuy “sinh sau đẻ muộn” nhưng trang thương mại điện tử này đã nhanh chóng giành ưu thế trên thị trường nhờ đánh đúng phân khúc khách hàng, giao diện web dễ sử dụng, chức năng xử lý đơn hàng nhanh và bộ lọc kết quả thông minh. Tính tới giữa năm 2018, Shopee đã có mạng lưới khoảng 800.000 người bán với 7 triệu mặt hàng. Bên cạnh đó, Shopee còn được biết đến là đại diện tiêu biểu cho nền tảng thương mại trên di động. Sau gần 2 năm có mặt tại Việt Nam, ứng dụng Shopee đã đạt 18 triệu lượt download.

Một chiến dịch truyền thông nổi bật của Shopee trong năm 2018

Cũng trong năm 2018, Shopee Việt Nam nhận thêm 50 triệu USD đầu tư từ tập đoàn mẹ. Nhờ vậy, các hoạt động truyền thông, quảng bá được đẩy mạnh. Shopee liên tiếp tung ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đồng thời tạo điểm nhấn bằng cách thuê các gương mặt đang rất nổi tiếng làm đại diện quảng cáo như: Hoa hậu Tiểu Vi, ca sĩ Bảo Anh, Sơn Tùng MTP, và đội tuyển U23 Việt Nam.

Tiki

Nắm giữ 2 vị trí hàng đầu nhờ sự hậu thuẫn từ các tập đoàn đa quốc gia, thành công của Lazada và Shopee không gây được nhiều bất ngờ. Ngược lại, sự xuất hiện của những cái tên như Tiki, Sendo và Thế giới di động trong top 10 trang thương mại điện tử của khu vực lại khiến người ta phải ngỡ ngàng. Đó chính là minh chứng rõ rệt nhất cho quy mô của thương mại điện tử Việt Nam.

Giao diện website tiki.vn

Xuất phát từ mô hình bán lẻ (online retailer), Tiki đã dịch chuyển sang mô hình chợ trực tuyến (marketplace) kể từ năm 2017. Một năm sau, trang thương mại điện tử này công bố đạt hơn 13 triệu lượt truy cập hằng tháng với tỷ lệ hủy đơn hàng dưới 3%, thấp nhất trên thị trường tại thời điểm đó. 

Chiến dịch truyền thông “Trời ơi, tin được không?” của Tiki có hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ

Không chỉ nhận thêm 122 tỷ đồng từ tập đoàn VNG, Tiki còn được JD.com tham gia rót vốn ngay từ đầu năm 2018. Dòng tiền đầu tư đó đã tạo nên sức mạnh thần kỳ, giúp Tiki bứt phá. Trong quý IV, sàn thương mại điện tử này đã vượt mặt Lazada, vươn lên vị trí thứ 2 với 107,9 triệu lượt truy cập trang. Sản phẩm đa dạng cùng cơ chế kiểm soát chất lượng hàng hóa tương đối chặt chẽ là hai đặc trưng giúp Tiki ghi điểm với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, ta không thể không nhắc tới sự chỉn chu của đơn vị này trong quá trình xây dựng website   và các chiến dịch truyền thông có tính lan tỏa cao như “Trời ơi, tin được không?”.

Sendo

Giao diện website sendo.vn

Sendo, thường được gọi với tên thuần Việt “Sen Đỏ”, là một trang thương mại điện tử do tập đoàn FPT phát triển, ra mắt vào tháng 9/2012. Năm 2018 đánh dấu cột mốc phát triển mạnh mẽ của website này với việc kêu gọi thành công 51 triệu USD từ 8 nhà đầu tư, dẫn đầu bởi SBI Holdings của Nhật Bản. Với hình ảnh chị đại Sen Đỏ Mỹ Tâm, Sendo bắt đầu phủ sóng dày đặc trên các phương tiện truyền thông, đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. 

Hình ảnh chị đại Sendo phủ sóng các phương tiện truyền thông

Theo thống kê, riêng trong năm 2018, Sendo đã phục vụ hơn 10 triệu khách hàng trên khắp cả nước, đạt mức tăng trưởng gấp 3 lần so với năm 2017. Đặc biệt, vào dịp Black Friday tháng 11, có tới 5 triệu sản phẩm trên Sendo được bán ra trong một tuần. Đáng chú ý, khoảng 80% khách hàng sử dụng ứng dụng Sendo để mua sắm. Số liệu đó đã cho thấy tiềm năng phát triển nền tảng thương mại di động của đơn vị này.

Thế giới di động

Giao diện website thegioididong.com

Thế giới di động là một trang thương mại điện tử thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động. So kè với 9 “ứng cử viên” còn lại trong top 10 khu vực, Thế giới di động gây ấn tượng bởi là website duy nhất kinh doanh một ngành hàng. Dù chỉ tập trung vào ngành thiết bị công nghệ ở thị trường Việt Nam, trang web này vẫn có được số lượng lượt truy cập đáng nể, bình quân hơn 25 triệu lượt mỗi tháng.

FPT Shop

Tiếp nối 5 trang web thương mại điện tử lọt top khu vực, FPT Shop, Điện máy xanh, A đây rồi, Cellphones và Vật giá là những cái tên đang cạnh tranh quyết liệt trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam. 

Giao diện website fptshop.com.vn

Tương tự như Sendo, FPT Shop là một trang thương mại điện tử thuộc sở hữu của  tập đoàn công nghệ FPT. Tuy nhiên, thay vì cung cấp hàng hóa đa dạng, FPT Shop chỉ tập trung vào ngành thiết bị di động với các sản phẩm như:  điện thoại, laptop, máy tính bảng… Hiện tại, website thương mại điện tử này đang có trung bình gần 10 triệu lượt truy cập mỗi tháng.

Điện máy xanh

Giao diện website dienmayxanh.com

Được xem là “em ruột” của thegioididong.com, Điện máy xanh cũng là trang thương mại điện tử thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động. Tuy mới được ra mắt không lâu và chỉ tập trung ở ngành hàng thiết bị công nghệ,  Điện máy xanh vẫn nhanh chóng giành được vị thế trên thị trường nhờ sự đầu tư mạnh tay vào các chiến dịch truyền thông táo bạo. Ở thời điểm hiện tại, trang web này đang nhận được trung bình hơn 10 triệu lượt truy cập/ tháng.

A đây rồi

Giao diện website adayroi.com

A đây rồi là trang thương mại điện tử được phát triển bởi tập đoàn Vingroup. Không lâu sau khi ra mắt, website này đã khẳng định được vị thế của mình với sự đa dạng về sản phẩm, từ mặt hàng phục vụ đời sống hàng ngày như thực phẩm, thời trang, đồ gia dụng… đến hàng hóa giá trị lớn như bất động sản. Trong đó, A đây rồi đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành thiết bị công nghệ. Đơn vị này mang tới cho người tiêu dùng nhiều chương trình ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn và chính sách chăm sóc khách hàng tận tình. Hiện nay, trang web adayroi.com đang nhận được trung bình hơn 7 triệu lượt truy cập mỗi tháng.

Cellphones

Giao diện website cellphones.com.vn

Cellphones là trang thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm và phụ kiện công nghệ. Với mức giá hấp dẫn hàng đầu thị trường cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, Cellphones đã dần khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị di động. Trung bình mỗi tháng, website cellphones.com.vn tiếp nhận khoảng 6.3 triệu lượt truy cập.

Vật giá

Giao diện website vatgia.com

Vật giá từng là trang thương mại điện tử hàng đầu của Việt Nam. Tuy nhiên, trước sự vươn lên mạnh mẽ của nhiều đối thủ trẻ trong những năm gần đây, “ông lớn” này đã không còn giữ vị thế độc tôn trước đây. Sở hữu giao diện khá cũ kỹ và khó sử dụng, nhiều khả năng vatgia.com sẽ phải nhường chỗ cho các website khác trong thời gian tới.

Giữa thị trường đang ngày một khốc liệt, thu hút khách hàng được xem là vấn đề sống còn của mọi sàn thương mại điện tử. Tuy nắm giữ vai trò quan trọng nhưng nguồn vốn vững chắc chỉ là một phần trong cuộc chơi. Để thành công, các đơn vị cần có một kế hoạch phát triển rõ ràng. Bên cạnh các chiến dịch truyền thông hiệu quả, việc nâng cấp website, kiểm soát chất lượng hàng hóa, cải thiện trải nghiệm của khách hàng cũng là những đòi hỏi tất yếu. Hiểu một cách đơn giản, tiếp thị truyền thông chỉ có thể kích thích sự quan tâm của người tiêu dùng, còn giữ chân khách hàng được hay không, sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.

Qua những kiến thức sơ lược được đưa ra trong bài viết trên, mong rằng bạn đã phần nào hiểu được marketing tổng thể là gì, các bước để lên kế hoạch cho một chiến lược marketing tổng thể cụ thể cho sản phẩm/dịch vụ của công ty mình. Và chúng tôi mong rằng, HP102 sẽ được đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục khách hàng và mở rộng thị trường.

Thông tin liên hệ: 

Website: http://hp102group.com/

Fanpage: HP102 Group

Hotline: 1900 292916